Ochrana osobních údajů

Společnost PineAppleCube s.r.o., se sídlem Gagarinova 384, Polabiny, 530 09 Pardubice, IČ: 17849187, DIČ: CZ17849187, e-mail: info@marek.diamonds, telefon: +420 602 122 729 (dále jen „správce“), jako provozovatel internetového obchodu, zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), a souvisejícími právními předpisy.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a dodací adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• údaje o objednávce, zakoupeném zboží, platbě a dopravě,
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiné komunikace,
• technické údaje související s návštěvou e-shopu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje z cookies.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

2. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy	zpracování objednávky, platby, dodání zboží, komunikace se zákazníkem
Plnění zákonných povinností	vedení účetnictví, daňová evidence, uchovávání daňových dokladů
Oprávněný zájem	ochrana práv správce, řešení reklamací, vymáhání nároků, zabezpečení e-shopu
Zasílání obchodních sdělení	nabídka obdobného zboží a služeb zákazníkům, případně zasílání newsletteru na základě souhlasu
Marketing a analytika	měření návštěvnosti, vyhodnocování kampaní a personalizace obsahu, pouze pokud je k tomu vyžadován souhlas

3. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• plnění smlouvy – zejména zpracování objednávky a dodání zboží,
• plnění právní povinnosti – zejména účetní a daňové povinnosti,
• oprávněný zájem – například ochrana právních nároků, zabezpečení e-shopu nebo přímý marketing vůči zákazníkům,
• souhlas – zejména u vybraných marketingových aktivit, newsletteru nebo netechnických cookies, pokud je souhlas vyžadován.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány.

• Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následnou ochranu právních nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, případně do jeho odvolání.
• Údaje z cookies uchováváme podle typu cookies a nastavení souhlasu.

5. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům, kteří se podílejí na provozu e-shopu, vyřízení objednávek nebo plnění zákonných povinností.

Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména:

• provozovatel e-shopového řešení Upgates,
• dopravci a výdejní místa,
• poskytovatelé platebních bran a bankovních služeb,
• účetní, daňoví a právní poradci,
• poskytovatelé IT, hostingových a bezpečnostních služeb,
• poskytovatelé marketingových, analytických a reklamních nástrojů, pokud jsou využívány.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu bez vašeho souhlasu.

6. Předávání osobních údajů mimo EU

Pokud by v souvislosti s využívanými službami docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání probíhat pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě odpovídajících záruk podle GDPR.

7. Obchodní sdělení

Pokud u nás nakoupíte, můžeme vám na základě oprávněného zájmu zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na e-mailu info@marek.diamonds.

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru mimo zákaznický vztah, zpracováváme váš e-mail na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

8. Cookies

Na e-shopu používáme cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho zařízení, které pomáhají zajistit správné fungování e-shopu, zlepšovat naše služby a případně vyhodnocovat návštěvnost nebo zobrazovat relevantní reklamu.

Cookies používáme zejména v těchto kategoriích:

• Technické cookies – jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu, nákupního košíku, objednávky a zabezpečení. Tyto cookies lze používat bez souhlasu.
• Analytické cookies – pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci e-shop používají, a zlepšovat jeho funkčnost.
• Marketingové cookies – slouží k personalizaci reklamy a vyhodnocování marketingových kampaní.

Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování e-shopu, používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je takový souhlas podle právních předpisů vyžadován. Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies na e-shopu.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@marek.diamonds nebo písemně na adrese:

PineAppleCube s.r.o.
Gagarinova 384
Polabiny
530 09 Pardubice

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

11. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tato pravidla ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Tato pravidla jsou účinná od 1.6.2026.